本单位现需采购一批云服务产品，具体配置及服务要求如下，请根据以下需求提供详细的报价方案。

项目名称及资金预算

项目名称：西南科技大学继续教育学院云服务产品

资金预算：4.9万元

一、采购单位信息

二、采购产品配置

（一）硬件服务

（二）安全服务

三、服务要求

（一）服务期

2026年7月1日-2027年6月30日

（一）硬件服务

1.所有云服务器需提供稳定可靠的计算资源，确保在高负载情况下仍能正常运行。

2.ESSD云盘和SSD云盘须具备高性能的读写速度，满足业务数据的快速存取需求。

3.负载均衡服务器SLB须具备高可用性和可扩展性，能够有效分配流量，确保业务的连续性。

4.Redis数据库需支持高并发连接，保证数据的快速读写和缓存功能。

5.对象存储空间须具备高可靠性和安全性，支持多种数据访问方式。

6.PolarDB数据库须具备高可用性、高性能和自动备份功能，确保数据的安全性和完整性。

7.提供迁移过程中的技术支持，须合同生效之日起一周内完成数据迁移。

（二）安全服务

1.Web应用防火墙须具备强大的防护能力，能够有效抵御常见的网络攻击，如SQL注入、XSS攻击等。

2.SSL证书须具备高安全性和兼容性，确保数据传输过程中的加密和安全。

3.内容安全须具备实时监测和违规内容检测功能，及时发现并处理潜在的安全风险。

4.云安全中心需提供全面的服务器安全防护服务，包括漏洞扫描、修复和安全预警等。

5.漏洞扫描系统须具备高准确性和全面性，能够及时发现系统中存在的安全漏洞并提供修复建议。

四、服务等级协议（SLA）

（一）可用性

1.所有云服务器和相关服务的可用性需达到99.95%以上。

2.负载均衡服务器SLB的可用性需达到99.99%以上。

3.安全服务的可用性需达到99.95%以上。

（二）性能指标

1.云服务器的CPU利用率需在正常负载下不超过70%，在高负载下不超过90%。

2.云服务器的内存利用率需在正常负载下不超过70%，在高负载下不超过90%。

3.ESSD云盘和SSD云盘的读写速度需满足业务需求，平均读写延迟不超过10ms。

4.负载均衡服务器SLB的响应时间需在正常负载下不超过100ms，在高负载下不超过200ms。

5.Web应用防火墙的响应时间需在正常负载下不超过100ms，在高负载下不超过200ms。

（三）支持与维护

1.供应商需提供7×24小时的技术支持服务，确保在出现故障时能够及时响应。

2.供应商需提供定期的系统维护和优化服务，确保系统的稳定运行。

3.供应商需提供详细的系统运行报告，包括性能指标、故障记录和维护情况。

4.合同签订后7天内完成数据的迁移。

（四）数据安全与备份

1.供应商需确保所有数据的安全性和保密性，采取必要的加密和备份措施。

2.供应商需提供每日的数据备份服务，并确保备份数据的完整性和可恢复性。

3.供应商需在发生数据丢失或损坏时，能够在2小时内恢复数据。

五、报价要求

1.报价需包含所有硬件服务和安全服务的费用，数据迁移中产生的费用。

2.报价需明确列出各项服务的单价和总价，并提供详细的费用说明。

3.报价需包含服务期限内的技术支持和维护费用。

4.报价需提供优惠方案和付款方式。

六、提交要求

1.请在2026年6月11日17:00前将报价文件发送至指定电子邮箱。

2.报价文件需包含以下内容：

（1）公司资质证明（营业执照、税务登记证、组织机构代码证等）。

（2）详细的报价方案。

（3）服务承诺书。

（4）其他相关材料。

3.报价文件需加盖公司公章。

西南科技大学继续教育学院

2026年6月8日