我认真学习了《科学发展观重要论述摘编》和《毛泽东、邓小平、江泽民论科学发展》，通过学习，对科学发展观的重大意义、科学内涵、精神实质和根本要求，有了初步认识。胡锦涛同志在党的十七大报告中指出：“科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。” 科学发展观的内涵是十分丰富的，包含了坚持以人为本，是科学发展观的核心内容；坚持改革开放，是科学发展观的强大动力；促进全面发展，是科学发展观的重要目的；保持协调发展，是科学发展观的基本原则；实现可持续发展，是科学发展观的重要体现；实行统筹兼顾，是科学发展观的总体要求等。

作为一名普通的高校工作人员，这就要求自已要学习科学发展观，更要结合自身实际情况，认真贯彻执行胡锦涛同志提出的：发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措。加强自身建设，转变观念，拓宽思路，不断创新，牢固树立和落实科学发展观，做好本职工作。下面是我的一点心得体会。

一、关于和谐学院建设

一是管理环境的和谐。这是和谐学院的前提。要加强制度建设，健全议事规则，规范工作程序，以制度管人，依章治学院；加强学院领导干部自身建设特别是作风建设，多学习理论和深入师生，多开展批评和自我批评；正确认识和认真处理好学院行政、党总支、党政联席会议、院务会议、二级教代会等几者之间的关系，体现集体领导、分工负责、重在落实。

二是人际环境的和谐。这是和谐学院的基础。要从长远动态的眼光看待今天的合作，多换位思考，多沟通交流，；倡导人性化的合作共事之风，互帮互助，促进教职工之间关系的和谐；言传身教，人心思进，促进师生之间关系的和谐；不怕事多，理顺情绪，搞好干群之间关系的和谐；注意身心健康、情感顺畅的个体和谐。

 三是发展环境的和谐。这是和谐学院的关键。要重视内部发展环境的和谐，首先要确保人心稳定，特别要关心青年教职工；重视学院科研环境的营照；确保校园安全，要积极创建“平安校园”“文明校园”“和谐校园”，做好“一方平安”。要重视外部发展环境的和谐，要以工作成绩争取学校的关心；主动加强与专业学院、校外学习中心（教学点、助学中心）的紧密联系；发挥网页建设和外宣工作的功效。

四是文化环境的和谐。这是和谐基层学院的载体。要重视显性文化和物质文化的和谐，不断加强健康、高雅、向上的校园文化建设；把握时代性、体现主旋律，弘扬正气、典型引路，努力营造良好的舆论环境；注重学院理念的宣传。

二、关于学院发展协调

一是办学理念的协调。这是发展协调学院的要点。要坚持以人为本，突出学生的主体地位、教师的主导地位，紧紧依靠教职工办学；正确处理好改革、发展、稳定三者关系，突出内涵建设和质量工程；处理好继承与创新的关系，既重视继承办学传统，又突出创新工作思路；坚持教学工作中心地位，提倡鼓励科学研究，努力拓展社会服务；处理好领导作用与群众作用的协调，注意挖掘和发挥每一位教职工的潜能和积极性。

二是目标定位的协调。这是发展协调学院的焦点。要注意办学规模与办学质量的协调，特别要注意多层次办学的实际，努力提高教学质量、人才培养质量和管理水平；注意育人目标与社会人才需求目标的协调，特别要重视专业建设、人才培养计划、课程建设、技术支持等工作；注意学院发展目标与个人发展目标的协调，特别要重视做好将学院规划目标转化为个人目标的工作；特别要做好思想观念、人才引进、工作重点与之相适应。

三是重点工作与常规工作的协调。这是发展协调学院的重点。要处理好教学建设与教学工作的协调，在确保教学稳定规范的前提下突出专业建设和技术支持建设；处理好日常管理工作与科研工作的协调，以学科建设为龙头，推动科研工作；处理好社会服务与成教、网络、自考工作的协调，不断创造标志性的办学成绩。

三、关于党政办工作

“科学发展观”重要思想对我们学院办公室工作提出了更高要求，是办公室工作的指南。只有身体力行“科学发展观”，才能更好地做好办公室工作，为学院职工、学生服好务、为教育教学工作服好务。

（一）要充分认识新时期学院办公室工作的特殊性，牢固树立良好的群众观。

作为一所学院来说，能体现全院教职工根本利益的部门也只有非学院办公室莫属了。学院办公室工作服务的内容繁多，有服务于领导的、有服务于教育教学工作的、有服务于教职工的、有服务于学生的等等，大到服务于社会各个层面，起到联系内外，代表学院形象，是学院工作的窗口。小到为教职工及时办理劳资、福利，关心老年人、下一代工作，离退休人员的慰问等等，包罗万象，是一个综合性的办事机构，是沟通上下左右、联系内外的桥梁和枢纽。办公室工作人员如何正确认识和对待群众，做好群众工作，是办公室工作要经常处理的问题之一，也是对自身群众观念树立牢不牢、好不好的考验。作为办公室工作人员必须身体力行地克服高高在上的官本位思想，认真听取群众呼声，准确反映群众愿望，切实解决群众所需，做群众利益的忠实代表。

（二）要把实事办实。

凡是学院作出的决定，议定的事情，部署的工作，最终能否落到实处，收到实效，在很大程度上取决于办事是否扎实，工作是否落实。办公室主任作为领导的重要参谋助手，不能只是呆在办公室，浮在事务上，泡在会议中，而要沉下去，深入实际，蹲下来，调查研究，在摸实情、办实事、求实效上率先垂范。要不折不扣地完成领导交办的各项任务，争当贯彻落实学校、学院决策和领导意图的“马前卒”。

（三）办公室主任要注重提高自身能力。

一要提高组织协调能力。办公室主任作为学院的“总调度”，必须具备较强的组织协调能力，要达到这个要求，首先要“知底”，就是对本学校的基本情况要有全面的了解。办公室主任好比学院的当家人，平时就要对学院的情况多留心、多注意，掌握第一手资料，避免“事到用时才抓瞎”。其次是“有方”，就是要有办法。协调服务是办公室的一个职能，特别是遇到涉及部门局部利益调整问题，如果不审时度势，适当处理，不讲究一定的工作方法，就会陷入被动。其三是“适度”，处理任何事情，都要把握一定的分寸，掌握好“度”，既不能说过头话，更不能办过头事，只有这样协调起来才能达到最佳效果。

二要提高外向沟通能力。在一定程度上，办公室主任就是一个单位的“外交部长”，在很多时候不但要搞好内部的组织协调，还要加强与外界的交往联络，具备一定的外交沟通能力必不可少。作为办公室主任，要勇于解放思想，破除陈旧传统观念的束缚，加强锻炼，敢于突破，及早成为思维敏捷、作风稳健、适应岗位要求的新型复合型人才；其次，要掌握一定的外向工作方式。办公室是一个单位的窗口，办公室主任的一举一动，接一个电话、打一个招呼，都在一定程度上映射出一个单位的精神风貌，体现出一个单位的精神状态，决不可小视。既要热情大方，又不卑不亢，使领导放心，来者满意。

三要提高语言表达能力。学校办公室作为沟通上下左右的中枢部门，是一个单位的“喉舌”和“代言人”，许多工作都要通过语言来表达。如果不注意语言表达能力的提高，别说承办一些重大事件，就是通知一个会议，报一个数字，也会出现偏差或失误。因此，办公室主任必须多学多练，掌握语言技巧，过好语言关。

四要提高文字写作能力。办公室是一个单位的“参谋部”、“智囊团”。很多汇报请示要用文字媒介来传递，因此办公室主任必须要具有较高的文字表达能力，并且达到“快、准、新”。

五要提高随机应变能力。办公室工作服务范围广，服务对象多遇到的情况千差万别，内容也是包罗万象，处理问题没有可以遵循的固定模式，因此练就较强的随机应变能力至关重要。这就要求办公室主任政治上要成熟，思维上要敏捷，方法上要得当。要有一定的政治头脑，政治上一定要成熟，要有较强的政治敏感性。要随时保持头脑清醒，不能迟钝，反应要快。遇事要采取切实可行的措施，不要把事情复杂化、不要让矛盾扩大化，针对不同的人和事，采取不同的方法见机行事，力求完满

总之，要充分利用深入学习实践科学发展观活动的契机，不断提高自身工作能力，共同努力建设环境宽松、人心向上、发展协调的和谐学院。

                                               2009年4月15日